Форум Кургана и Курганской области и наших друзей

Зима. Форум Кургана и Курганской области и наших друзей
16 Июнь 2019, 15:01:33 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости:
 
   Начало   Помощь Войти Регистрация  
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Проблемма с Автосервисом, что делать?  (Прочитано 1403 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« : 19 Февраль 2010, 02:24:22 »

проблемый вопрос выглядит в общем так:

автосервис явно не качественно и не квалифицированно оказал услуги по ремонту двигателя автомобиля, и вот уже около года как, автомобиль стал практически жить в автосервисе, но автосервис как-бы (не) виноват, деньги клиент носить устал в автосервис, и на своей машине ездить очень желает, мало сказать желает, испытывает острую необходимость в своем и за его деньги качественно отремонтированном транспортном средстве.

сейчас авто вновь находится на территории автосервиса в неисправном состоянии, автосервис не признает своей вины.


"все повторяется!"

все повторяется, машина ломается приезжает в сервис, сервис разбирает двигатель автомобиля, дефектует и каждый раз находит новые и новые дефектные детали (которые этот-же автосервис предоставил клиенту как наиболее качественные и единственные с которыми сервис будет работать), работы останавливаются до выяснения, а выяснение в общем состоит в том что-бы остановить все работы с автомобилем и тянуть время как-бы принуждая хозяина авто к принятию решения, время идет машина стоит, клиенту мало понимающем о технологии ремонта и устройстве двигателя объясняют что решить вопрос и вообще сдвинуть решение вопроса смогут новые денежные вливания, в итоге хозяин транспортного средства приносит денежные суммы, автосервис собирает двигатель автомобиля устанавливает новые детали вновь приобретенные на деньги хозяина автомобиля, и вот, вновь (отремонтированный) автомобиль выезжает из автосервиса и через некоторое время (пару недель или месяц) с поломкой двигателя вновь возвращается в сервис для выявления или выяснения причин поломки, все это сново и сново повторяется


в настоящее время вопрос стоит о предъявлении конкретных, грамотно и юридически правильно обоснованных притензиях к автосервису оказавшему услуги по этому (некачественному) и (неквалифицированному) затяжному ремонту автомобиля.

Уважаемые форумчане обращаюсь к вам за помощью, помогите разобрать эту задачу, требуется выяснить: как можно юридически грамотно обосновать составить притензии и предъявить этому автосервису !?


распологаем такими материалами, данными и другими средствами как: заказ-нарядами, данными о пробеге автомобиля на момент времени каждого обращения в автосервис, квитанциями, кассовыми чеками на оплату услуг,
так-же для грамотного обоснования технической стороны вопроса имеются специалисты обладающие богатейшим опытом ремонта двигателей автомобилей.
возможно есть записи ошибок в компьютере автомобиля ...



PS еще не определился с выбором раздела для создания темы возможно это будет не одна тема и не один раздел ... если решения не найдем это будет самая черная и жоцкая история этого автосервиса в Чёрном списке дельцов и шараг, название этого Автосервиса пока не освящаем в данной теме.
« Последнее редактирование: 19 Февраль 2010, 02:43:42 от mengele » Записан

Online
   
Pumpkin
Генералиссимус
************

Карма: 888
Offline Offline

у пользователя 1 предупреждение
Пол: Мужской
Сообщений: 27707


46859_medal1.gif 90027_veteran.gif

Богородица Путина прогони


Награды
« Ответ #1 : 19 Февраль 2010, 12:25:47 »

в таком случае необходимо провести автотехническую экспертизу, вопросы с ремонтами, как и с лечением очень специфичные, и нет оснований доверять мнению одних опытных автослесарей и не доверять другим....мнение должно быть независимым и у эксперта должна быть соответствующая лицензия на производство таких экспертиз.... только эксперт может определить в чем причина или заводской брак или не качественный ремонт.....и заключение эксперта, для возможного суда это будет уже доказательством...
Записан

Все так сложно, все так запутано,
но разбираться некогда брат.
Наш дурдом голосует за Путина,
наш дурдом будет Путину рад!  Александр Семенов
http://navalny.livejournal.com/ http://roizman.livejournal.com/ http://forum.zaural.ru/index.php/board,327.0.html http://www.mashina.org/
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #2 : 19 Февраль 2010, 13:14:02 »

Pumpkin спасибо, к одному эксперту уже обращались, совершенно случайно оказалось что он не является "независимым" более того он оказался очень зависимым именно от этого автосервиса, он размышлял неделю что нам ответить и потом откланялся.

Pumpkin очень нужно составить претензию автосервису, я понимаю что, экспертиза может быть как досудебной, судебной и так далее, я правильно думаю? как выбирается в судебом порядке эксперт из каких экспертов? очень хочется найти независимого от этого автосервиса эксперта.

сейчас какие шаги сделать правильно? общество прав потребителей быть может?
Записан

Online
   
M@XX
burn let it all burn...
Действительный статский советник
********

Карма: 226
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 4696


90027_veteran.gif 46859_medal1.gif

Your Buny Wrote


WWW Награды
« Ответ #3 : 19 Февраль 2010, 13:28:23 »

... Авто говоришь в сервисе живет... Двигатель делается... Веселый
Записан

1С: Предприятие. Доступно и всерьез!
ЧЕРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ ПИВА ВРЕДИТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #4 : 19 Февраль 2010, 13:57:59 »

... Авто говоришь в сервисе живет... Двигатель делается... Веселый
именно так  Веселый
Записан

Online
   
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #5 : 20 Февраль 2010, 02:47:39 »

посмотрите схема примерна такая:

 как дополнить, пункт возврата денег которые были доплачены после основного ремонта? что посоветуете добавить, изменить?

xxxxxxxxxxxx
                                               

от xxxxxxxxx

ЗАЯВЛЕНИЕ

xx.xx.xxxx года  я обратился к Вам для проведения  капитального ремонта  двигателя внутреннего сгорания (далее по тексту ДВС) установленного на автомобиль xxxxxxxxxxxxxxxx.  Стоимость ремонта составила xxxxx,xx рублей, из которой стоимость выполненных работ xxxxx,xx рублей, стоимость предоставленных Вами материалов xxxxx, xx рубля.
 По истечении  короткого срока эксплуатации  xx.xx.xxxx года  в двигателе  выявились недостатки, следствием тому происходил большой расход масла.  В связи с обнаруженным недостатком я обратился  к Вам с требованием  устранить недостатки выполненной работы. Вашими работниками были проведены работы по снятию и установке головки блока , что подтверждается актом выполненных работ № xxxx от xx.xx.xxxxг.  Данная работа была мною оплачена в размере xxxx, xx рублей.  Автомобиль был  принят мною , но проработал непродолжительное время xx.xx.xxxx года    мною обнаружено, что происходит потеря мощности, работа двигателя неустойчивая. И вновь  Вами произведен ремонт за мой счет .В кассу предпринимателя была передана сумма в размере xxxx рублей. Позже в двигателе с небольшой периодичностью стали проявляться недостатки , вследствие которых двигатель невозможно было использовать по прямому назначению, следовательно и  автомобиль тоже.. Я был вынужден дополнительно оплатить Вам денежные суммы  xxxx,xx рублей и xxxxx,xx рублей. В настоящее время двигатель находится в нерабочем состоянии. : произошел пробой прокладки головки блока цилиндров, задиры в цилиндре.  Считаю, данный дефект явился следствием некачественной работы Ваших мастеров.
Согласно п.1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работы  выполнена подрядчиком с отступлением от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия  непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом  или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
-безвозмездного устранения  недостатков в разумный срок… .
На основании выше изложенного и в соответствии со ст. 723 ГК РФ, требую устранить недостатки выполненной работы  по ремонту  двигателя в срок до xx.xx.2010 года  В случае отказа в удовлетворении моего требования  я оставляю за собой право обратиться в суд.
В силу п.5 ст. 720 ГК РФ   при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы, или их причин  по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы за экспертизу несет подрядчик.

Спор прошу урегулировать в досудебном порядке. 


«__»___________2010 г.       _______                                                             
Записан

Online
   
Pumpkin
Генералиссимус
************

Карма: 888
Offline Offline

у пользователя 1 предупреждение
Пол: Мужской
Сообщений: 27707


46859_medal1.gif 90027_veteran.gif

Богородица Путина прогони


Награды
« Ответ #6 : 20 Февраль 2010, 11:23:46 »

как я понял а/м использовался в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью и принадлежащий физическому лицу...значит в претензии будет лучше сделать ссылки на статьи Закона о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p75 ....

это облегчит вам процедуру и в случае обращения в суд в рамках этого закона вы будете освобождены от уплаты гос. пошлины... еще можно страшилок в конце написать, что на исполнителя будут возложены судебные издержки, а так же штраф в размере удовлетворенных исковых требований...
Записан

Все так сложно, все так запутано,
но разбираться некогда брат.
Наш дурдом голосует за Путина,
наш дурдом будет Путину рад!  Александр Семенов
http://navalny.livejournal.com/ http://roizman.livejournal.com/ http://forum.zaural.ru/index.php/board,327.0.html http://www.mashina.org/
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #7 : 20 Февраль 2010, 11:29:37 »

как я понял а/м использовался в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью и принадлежащий физическому лицу...значит в претензии будет лучше сделать ссылки на статьи Закона о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p75 ....

это облегчит вам процедуру и в случае обращения в суд в рамках этого закона вы будете освобождены от уплаты гос. пошлины... еще можно страшилок в конце написать, что на исполнителя будут возложены судебные издержки, а так же штраф в размере удовлетворенных исковых требований...
извиняюсь, вот тих деталей я не понимал, не вникал еще есть ли разница, оказалось что есть

нет автомобиль используется и в личных и связанных с предпринимательской деятельностью целях .. хм, сорри этого я не учел
Записан

Online
   
Pumpkin
Генералиссимус
************

Карма: 888
Offline Offline

у пользователя 1 предупреждение
Пол: Мужской
Сообщений: 27707


46859_medal1.gif 90027_veteran.gif

Богородица Путина прогони


Награды
« Ответ #8 : 20 Февраль 2010, 11:45:18 »

ну тогда не указывайте что используется в предпринимательских целях...пишите что только в личных...чтобы уйти от ГК РФ...по закону о защите ПП проще судиться...
Записан

Все так сложно, все так запутано,
но разбираться некогда брат.
Наш дурдом голосует за Путина,
наш дурдом будет Путину рад!  Александр Семенов
http://navalny.livejournal.com/ http://roizman.livejournal.com/ http://forum.zaural.ru/index.php/board,327.0.html http://www.mashina.org/
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #9 : 20 Февраль 2010, 11:49:26 »

ну тогда не указывайте что используется в предпринимательских целях...пишите что только в личных...чтобы уйти от ГК РФ...по закону о защите ПП проще судиться...
город маленький однозначно не хочется обманывать,что если их сторона предоставит доказательство обратного, думается хорошего из этого ничего не получится
Записан

Online
   
Pumpkin
Генералиссимус
************

Карма: 888
Offline Offline

у пользователя 1 предупреждение
Пол: Мужской
Сообщений: 27707


46859_medal1.gif 90027_veteran.gif

Богородица Путина прогони


Награды
« Ответ #10 : 20 Февраль 2010, 11:58:17 »

ну это же не ГАЗель с будкой для развоза продуктов по магазинам....а малолитражка, как они докажут что она для предпринимательских целей? что если на работу ездить на личном транспорте, то это не значит что он принадлежит той организации, в которой работаете... Веселый
Записан

Все так сложно, все так запутано,
но разбираться некогда брат.
Наш дурдом голосует за Путина,
наш дурдом будет Путину рад!  Александр Семенов
http://navalny.livejournal.com/ http://roizman.livejournal.com/ http://forum.zaural.ru/index.php/board,327.0.html http://www.mashina.org/
Rusty Nail
Канцлер
**********

Карма: 1325
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 10363


90027_veteran.gif 36645_champ.gif 92123_df061a46d496d700cb451437ca699ecd.gif

:(:


WWW Награды
« Ответ #11 : 20 Февраль 2010, 12:03:34 »

ну это же не ГАЗель с будкой для развоза продуктов по магазинам....а малолитражка, как они докажут что она для предпринимательских целей? что если на работу ездить на личном транспорте, то это не значит что он принадлежит той организации, в которой работаете... Веселый
самое смешное в том что это почти газель с будкой, не камаз конечно но, хм, Pumpkin что скажеш?
Записан

Online
   
Pumpkin
Генералиссимус
************

Карма: 888
Offline Offline

у пользователя 1 предупреждение
Пол: Мужской
Сообщений: 27707


46859_medal1.gif 90027_veteran.gif

Богородица Путина прогони


Награды
« Ответ #12 : 20 Февраль 2010, 12:08:06 »

ну тогда все понятно, я то думал что легковая...
Записан

Все так сложно, все так запутано,
но разбираться некогда брат.
Наш дурдом голосует за Путина,
наш дурдом будет Путину рад!  Александр Семенов
http://navalny.livejournal.com/ http://roizman.livejournal.com/ http://forum.zaural.ru/index.php/board,327.0.html http://www.mashina.org/
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.11 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
rss | wap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!