Вопросы по Матрешке (четырешке)

[skai]

На данный момент абоненты могут подключить следующие пакеты ДРЦ, со следующими бонусами:
 
2.     Домашний интернет + Домашний кинозал («ДИ+ДК»)
•         Тарифная опция «Скорость x 2» предоставляется бесплатно;
•         Предоставление в пользование линии - бесплатно
 
При подключении клиенту новой услуги происходит автоматическое формирование наряда на Пакеты ДРЦ, вручную наряды формируются при наличии заявления от абонента на подключение пакета ДРЦ. Бонусы в рамках пакета ДРЦ предоставляются ежемесячно  автоматически с 01 числа месяца, следующего за месяцем подключения.
 
Условия предоставления бонусов ДРЦ:
•         В течение нескольких из 3-х предыдущих расчетных месяцев, включая последний расчетный месяц, есть начисления по всем услугам;
•         В последний расчетный период отсутствует просроченная дебиторская задолженность;
•         Все услуги предоставляются абоненту в пределах одного жилого помещения;
•         Все скоростные опции, активированные у абонента услуги Домашний интернет, до формирования пакета не деактивируются и  тарифицируются в соответствии с прейскурантом.

Да не работает это  , подавал заявку на перерасчет за линию -19678213, сказали начисления корректны, 100 рублей должны сниматься,
Vanek, так где правда??

[Evgeniysuv455]

Да не работает это  , подавал заявку на перерасчет за линию -19678213, сказали начисления корректны, 100 рублей должны сниматься,
Vanek, так где правда??

Только что звонил, тоже самое сказали (только в моём случае 90р).
ЖДАЛ 15мин - потом сказали что абонентка за линии будет сниматься в полном объёме (90р) а удвоение скорости включится со след. месяца (удвоение на Домо-Плюс - оно есть??)
Логин IP-TV - 77045019831

[skai]

Только что звонил, тоже самое сказали (только в моём случае 90р).
ЖДАЛ 15мин - потом сказали что абонентка за линии будет сниматься в полном объёме (90р) а удвоение скорости включится со след. месяца (удвоение на Домо-Плюс - оно есть??)
Логин IP-TV - 77045019831

у меня на старом домо-плюсе (область) с умножением на 8 сейчас 16 Мб, значит умножение действует,
а про линию сказали (у меня АДСЛ), что не берут за оптику
а тем у ког оптика, я так понимаю говорят, что не берут за АДСЛ ,
Вообщем РТ уже всех с тарифами запутал и сам запутался или  заврался окончательно.......

[Entermaks]

Никто ничего не отменял. Это связанно с скорее всего с работами в ЛК.

Да действительно были работы.Сейчас все впорядке.

За линию насколько я знаю надо платить только в том случае если не подключен городской телефон.

[Evgeniysuv455]

Только что звонил, тоже самое сказали (только в моём случае 90р).
ЖДАЛ 15мин - потом сказали что абонентка за линии будет сниматься в полном объёме (90р) а удвоение скорости включится со след. месяца (удвоение на Домо-Плюс - оно есть??)
Логин IP-TV - 77045019831

Ну чё , объясните хоть, кто из вас ***плёт пустослов?

[25viktor03]

Ничего так и не подключилось (инет 77450084723, тв 77045005267) очень жаль, как подключить я уже не знаю, одни говорят можно другие нет, кто прав?

Спасибо Вам Utel, матрешка заработала, кроме Вас никто не помог.

[Evgeniysuv455]

Спасибо Вам Utel, матрешка заработала, кроме Вас никто не помог.

А как насчёт мне помочь?

[MVG]

Добрый вечер, недавно подключили телевидение. Есть также и телефон и домшний интернет (GPON), с 1 марта обещали, что будет подключена Матрешка. Но все соталось по-прежнему. Что можно сделать? Login: 77450099509 , TV: 77045020689.

[MVG]

Добрый вечер, прошу перенести матрешку с логина: 77450076557 (ADSL) на логин: 77450099869 (GPON).
Оба логина на одно помещение, имеется также IP-TV. Матрешку по ошибке подключили не на тот логин.
Спасибо.

[dartmen]

Utel прошу подопнуть кого надо, чтобы включили опять матрешку (была подключена на старый логин интернета 77450051167). Сейчас подключен по оптике логин 77450098531 и матрешку сняли (плата за линию на телефон опять 170 руб, пришел счет см.вкладку) Прошу помочь...

[dartmen]

Utel прошу подопнуть кого надо, чтобы включили опять матрешку (была подключена на старый логин интернета 77450051167). Сейчас подключен по оптике логин 77450098531 и матрешку сняли (плата за линию на телефон опять 170 руб, пришел счет см.вкладку) Прошу помочь...

А в ответ тишина.... 

[ТОХА]

А в ответ тишина.... 

Не ты первый не дождался ответа. Я с 17 января жду когда уважаемый Utel отправил заявку на саппорт. В итоге ни ответа,  ни исправили, ни извинились. Я даже в офисе заявление писал с просьбой пояснить, и оно без ответа осталось. Корпоративная этика - ЭТО СИЛА.

[dartmen]

Ща глянул про Utel - Последняя активность:    06 Февраль 2012, 08:27:07

Пропал человек.... 

[Melnik]

Группа Вконтакте есть, туда попробуй обратится http://vk.com/rostelecomural

[Vanek]

Ха, а смысл писать кому то в контакте? Товарищи, Вы смешите